Also, was machen wir hier?
Wir sitzen alle in einem großen Büro und gehen unserer Arbeit nach. Diese besteht vor allem darin, für jeden da zu sein, welcher eine Frage hat oder sich über irgendetwas beschwert, nicht nur aus den Communities sondern auch von den Leuten, welche für die Gameforge arbeiten. Hauptsächlich kümmern wir uns um jede Community, zumeist nur die Teamler, da diese schon zahlreich genug sind, doch wenn die Zeit es zulässt sind wir auch für alle anderen da, die mit uns reden möchten.

Wir sind diejenigen, die sich um Bugs und größere Probleme kümmern, welche uns weitergeleitet werden, und sorgen dafür, dass die Informationen die richtige Person erreichen, welche das Problem beheben kann – meistens also die Entwickler oder die Systemadministratoren, wenn z.B. ein Server down ist. Dann warten wir auf Antwort und leiten diese an die Leute weiter, welche wissen müssen, was passiert ist und was geschehen wird, z.B. dass ein Universum auf einen neuen Server verlegt wird. Wir sind auch diejenigen, welche Neuigkeiten über Entwicklungen an den Spielen, für welche wir zuständig sind, weiter leiten. Wenn es also beispielsweise in OGame etwas neues gibt, sind wir die ersten, die es erfahren und es dann an die Admins weiter leiten. Die meiste Zeit sind wir im IRC, MSN oder ICQ erreichbar um all die Fragen zu beantworten, welche unsere Teammitglieder haben, und ihnen bei allem zu helfen, was zu tun.

Man mag nun denken, dass dies eine sehr einfache Arbeit ist, aber dem ist nicht so – immer da sein, gleichzeitig mit vielen Leuten reden, von denen jeder seine eigenen Probleme hat und all die Dinge koordinieren, die ich bereits erwähnt habe. Und das alles so bald wie möglich, da die Communities sonst wegen der mangelnden Informationen schnell frustriert werden. Ein anderer Teil des Jobs ist es, der „Big Boss“ zu sein, welcher im Hintergrund agiert und jedem Team hilft, wenn dort oder in der Community etwas schief läuft. In solchen Fällen versuchen wir die Probleme zusammen mit den Admins oder dem ganzen Team zu lösen indem wir einen Weg suchen, mit dem alle einverstanden sind.

Ein weiterer großer Teil ist das Koordinieren der Ãœbersetzungen neuer Spiele. Wir bekommen also ein neues Spiel, beispielsweise Battleknight, welches in andere Sprachen übersetzt werden soll. Meistens sind die Spiele, welche auf unserem Tisch landen, in Deutsch und einer von uns (je nachdem, wer Zeit hat), übersetzt das ganze erstmal ins Englische damit alle anderen Ãœbersetzer (Gruß an diese – ihr macht einen klasse Job) das Spiel verstehen und in ihre eigenen Landessprachen übersetzen können. Wenn diese Fragen haben, was wo in das Spiel eingebaut wird – manchmal müssen Dinge aufgrund des Kontextes anders übersetzt werden – können wir ihnen helfen und ihnen zeigen, wie es am Ende aussehen soll. Wenn die Ãœbersetzungen fertig gestellt sind wird meistens ein Testserver aufgesetzt auf welchem wir und die Ãœbersetzer nach Schreibfehlern, vergessenen Wörtern oder anderen Bugs, welche während der Ãœbersetzung entstanden sind, suchen können.

Kann man also sagen, wir seien den ganzen Tag beschäftigt? Ja, sind wir meistens. Stell dir einfach mal vor ungefährt 20 Channels im IRC offen zu haben (meistens nur Team-Channels), zusammen mit etwa 10 bis 20 Queries und einigen MSN- oder ICQ-Gesprächen, sowie Leuten, welche ins Büro kommen und Fragen stellen wie: „Wie weit ist die Ãœbersetzung?“, „Hast du dir das schon angeschaut?“, „Warum ist das noch nicht fertig?“. Und das den ganzen Tag. Nebenbei kümmern wir uns noch um das Anlegen und Löschen von Team-Mailadressen, die DSEs und schauen durch zig Foren um die Informationen zu sammeln, welche wir brauchen.

Aber, alle unsere Admins (Auch an diese ein Gruß, ihr macht ebenfalls eine klasse Arbeit) wissen, dass wir fast immer erreichbar sind, wenn sie uns brauchen und dass wir immer aushelfen, wenn wir gebraucht werden.